Politique de livraison
Chez Maison Verane, nous nous engageons à offrir une livraison fiable et transparente pour chaque commande. Notre équipe travaille chaque jour à optimiser nos processus afin de vous offrir le meilleur service possible.
Processus de commande
Afin de protéger vos informations et d'assurer un traitement efficace des commandes, nous n'acceptons pas les commandes par téléphone. Toutes les commandes doivent être passées en ligne :
- Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter et ajoutez-le à votre panier.
- Connectez-vous à votre compte ou créez-en un nouveau.
- Saisissez ou confirmez vos informations de livraison et de paiement.
- Finalisez votre commande.
Délais de livraison et frais d'expédition
| Pays | Délai de traitement | Délai de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|---|
| France | 1–3 jours ouvrés, du lundi au vendredi | 4–9 jours ouvrés, du lundi au vendredi | Gratuit |
Les commandes passées avant 15h00 (heure française) sont traitées le jour ouvré même, du lundi au vendredi.
Délai de livraison total estimé : environ 5–12 jours ouvrés.
Expédition et suivi
Votre commande sera expédiée par nos partenaires de livraison de confiance, soigneusement sélectionnés pour offrir un service rapide et sécurisé.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.
Informations importantes sur l'adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis qui ne peuvent pas être livrés en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.
Dans ce cas, la commande sera intégralement remboursée sans frais supplémentaires. Une nouvelle commande devra être passée si vous souhaitez que l'article soit expédié à nouveau.
Modifier votre adresse après avoir passé une commande
Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande ? Contactez-nous dès que possible à l'adresse contact@maison-verane.fr
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être mettre à jour l'adresse. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne serons malheureusement plus en mesure d'apporter de modifications.
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Email : contact@maison-verane.fr
Téléphone : +33 644651935
Jours ouvrés : Du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00
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